Halaman ini menjelaskan aturan memakai layanan LuLu Creative (lulucreativegifts.com). Dengan memesan, kamu dianggap sudah membaca dan menyetujui yang tertulis di sini.
Tiga hal yang paling penting: kadonya dibuat otomatis dari teks yang kamu isi, jadi cek dulu sebelum bayar. Setelah pembayaran masuk, uangnya tidak bisa dikembalikan. Tapi kalau kadonya bermasalah atau tidak bisa dibuka, kami perbaiki tanpa biaya tambahan.
LuLu Creative menjual kado digital — halaman web personal yang dikirimkan sebagai tautan. Tidak ada barang fisik yang dikirim.
Setelah pembayaran masuk, tautannya dibuat otomatis dalam beberapa menit, langsung dari teks, foto, dan musik yang kamu isi di formulir pesanan. Tidak ada proses manual, jadi tidak ada antrean.
Apa yang kamu tulis di formulir, itu persis yang akan dibaca penerima. Nama, tanggal, dan isi pesan tidak kami ubah, tidak kami koreksi, dan tidak kami periksa ulang.
Karena itu periksa lagi sebelum membayar. Salah ketik, salah nama, atau salah tanggal bukan alasan pengembalian dana — begitu pembayaran masuk, kadonya sudah terlanjur dibuat.
Kalau kamu ragu dengan susunan kata-katanya, ambil Jasa Isi. Di layanan itu kami yang menyusun, dan kamu bebas minta revisi sampai cocok — sebelum tautannya dikirim.
Pembayaran diproses oleh DOKU (QRIS, transfer bank, virtual account). Nomor kartu maupun rekeningmu tidak pernah melewati server kami.
Harga yang berlaku adalah harga yang tertera di halaman produk saat kamu memesan. Pesanan baru dikerjakan setelah pembayaran benar-benar diterima.
Setelah pembayaran masuk, dana tidak bisa dikembalikan. Alasannya: produknya digital dan langsung jadi begitu kamu bayar — tidak ada yang bisa "dibatalkan" atau dikembalikan seperti barang fisik.
Ini tidak termasuk alasan pengembalian dana:
Kalau tautannya tidak bisa dibuka, rusak, kosong, atau isinya tidak sesuai dengan yang kamu pesan — itu tanggung jawab kami.
Hubungi kami, dan kami akan memperbaikinya atau membuatkan tautan baru tanpa biaya tambahan. Perbaikan ini yang kami berikan, bukan pengembalian uang.
Sebutkan kode pesananmu (contoh:
LULU-1786983237432-3KCV) saat menghubungi kami, supaya
pesanannya cepat ketemu.
| Hal | Ketentuan |
|---|---|
| Masa aktif | 6 bulan sejak tanggal pesanan |
| Jumlah buka | Tidak dibatasi selama masih aktif |
| Setelah 6 bulan | Tautannya berhenti berfungsi. Kalau masih ingin disimpan, hubungi kami — bisa diaktifkan lagi |
Saran kami: screenshot atau rekam layar bagian favoritnya, supaya kenangannya tetap ada meski tautannya sudah tidak aktif.
Tautan kado bersifat rahasia karena alamatnya sulit ditebak, bukan karena dikunci kata sandi. Siapa pun yang menerima tautannya bisa membukanya. Kirimkan hanya kepada orang yang kamu tuju.
Kamu tidak diperbolehkan:
Kado yang kamu beli untuk dipakai sendiri — dikirim ke pasangan, teman, atau keluarga. Itu saja.
Isi pesan, foto, dan musik yang kamu unggah adalah tanggung jawabmu. Kamu menjamin bahwa kamu berhak memakainya, dan bahwa isinya tidak melanggar hukum.
Kami berhak menolak atau menghapus pesanan yang isinya:
Kalau pesanan ditolak karena alasan di atas, dananya tidak dikembalikan.
Desain, kode, animasi, dan susunan halaman kado tetap milik LuLu Creative. Yang kamu beli adalah hak memakai satu kado untuk keperluan pribadi, bukan kepemilikan atas rancangannya.
Isi yang kamu tulis dan unggah tetap milikmu. Kami tidak memakainya untuk apa pun selain membuat kadomu — kecuali kamu sendiri yang mengizinkan, misalnya saat mengirim testimoni.
Kami berusaha menjaga layanan tetap jalan, tapi tidak bisa menjamin situsnya bebas gangguan setiap saat — ada bagian yang bergantung pada pihak lain (penyedia hosting, penyedia pembayaran, jaringan internetmu).
Kalau terjadi gangguan, yang kami berikan adalah perbaikan: tautan diperbaiki, atau dibuatkan yang baru. Kami tidak menanggung kerugian tidak langsung — misalnya kadonya terlambat dibuka sehingga momennya lewat.
Layanan ini untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Kalau kamu di bawah 18 tahun, pastikan pembayarannya diketahui orang tua atau walimu.
Ketentuan ini bisa berubah. Kalau berubah, tanggal di bagian atas halaman diperbarui. Yang berlaku untuk pesananmu adalah ketentuan yang tercantum saat kamu memesan.
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau ada perselisihan, kami ingin menyelesaikannya lewat obrolan baik-baik dulu — hubungi kami, hampir semua hal bisa diselesaikan begitu.
WhatsApp: 0895-0662-1424
TikTok: @lulucreative.com
Threads: @lulu.creative24
Lihat juga Kebijakan Privasi untuk penjelasan soal data apa yang kami simpan dan berapa lama.